LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi raja328 untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa data anda adalah amanah. Setiap maklumat yang anda berikan kepada raja328 — daripada butiran sentuh anda hingga rekod transaksi — dilindungi dengan enkripsi peringkat bank...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersegmenAkses terbatas kepada kakitangan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
raja328 Dasar Privasi raja328 untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Data

Apabila anda membuat akaun dengan raja328, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengenalan dan sejarah transaksi anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui saluran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengekalkan keselamatan akaun. Kami tidak menjual atau membahagikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Di wilayah

yang disokong, kami mematuhi undang-undang privasi yang berkaitan dan menyimpan rekod anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau sehingga anda menutup akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Jika Anda Ada Soalan Tentang Data Anda

Tim privasi kami tersedia untuk membantu anda memahami cara kami mengendalikan maklumat anda atau untuk memproses permintaan akses, pindahan atau pemadaman data.

Team online

E-mel Privasi

Hantarkan soalan privasi kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam 7 hari bekerja dengan penjelasan lengkap.

Pusat Akaun Anda

Masuk ke akaun anda di raja328 dan lawati bahagian Tetapan untuk melihat profil privasi anda dan mengemas kini pilihan data.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Mereka boleh membantu dengan permintaan keselamatan akaun atau pendedahan data dalam minit.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda Selamat

Keselamatan data adalah inti daripada operasi raja328. Kami mengenkripsi semua komunikasi, membatasi akses kakitangan kepada maklumat yang diperlukan sahaja, dan menjalankan audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menutup celah.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data anda — daripada butiran login hingga rekod pembayaran — dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dalam transit dan disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi firewall.

Autentikasi Pelbagai Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan kuat dan pilihan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti akaun yang tidak biasa dan akan memberitahu anda jika ada akses yang mencurigakan.

Retensi Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data anda selama yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang atau memberikan layanan kami. Selepas itu, data dipadamkan atau dianonimkan selaras dengan peraturan tempatan.

Pemindahan dan Pindahan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda atau memindahkannya ke perkhidmatan lain. Kami akan membekalkan data dalam format yang boleh dibaca mesin dalam 30 hari.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai — seperti penyedia Touch 'n Go dan GrabPay — untuk memproses transaksi.

Permintaan Padaman

Anda boleh meminta untuk mengpadamkan akaun dan semua data yang berkaitan. Kami akan menyelesaikan permintaan dalam 60 hari, kecuali jika undang-undang memerlukan kami menyimpan rekod untuk tujuan cukai atau pematuhan.

Pertanyaan Sering Ditanya Mengenai Privasi

Kami mengumpulkan nama penuh, e-mel, nombor telefon, alamat, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan. Untuk deposit dan pengeluaran, kami juga memerlukan butiran akaun bank atau dompet e-mel anda, seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay.

Tidak. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau keuntungan lain. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran untuk memproses transaksi dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan data anda selama akaun aktif dan sehingga tiga tahun selepas penutupan, untuk pematuhan undang-undang dan penyiasatan penipuan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonimkan selaras dengan undang-undang tempatan.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, dan pilih Minta Salinan Data Saya. Anda juga boleh e-mel [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menghantar salinan dalam masa 30 hari.

Hubungi pasukan keselamatan kami melalui [email protected] atau sembang langsung. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, tukarkan kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor dalam Tetapan Akaun.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan padaman data dari Tetapan Akaun atau melalui e-mel kepada [email protected]. Kami akan menyelesaikan dalam 60 hari, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan untuk rekod cukai.

Kami menggunakan cookie untuk mengingati tetapan akaun dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal tetapan cookie dalam penyemak imbas anda. Kami tidak menjual data pelacakan kepada pengiklan pihak ketiga.